Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę internetową zielonelapy.com (dalej: „Strona”). Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administratorem danych osobowych jest: Zielone Łapy Sp. z o.o., ul. [Twój Adres], Polska, NIP: [NIP], REGON: [REGON]. Kontakt: kontakt@zielonelapy.com

2. Jakie dane zbieramy?

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Adres dostawy

  • Informacje o zamówieniach i płatnościach

  • Adres IP oraz dane dotyczące przeglądania strony (pliki cookies)

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i dostawa towarów

  • Obsługa płatności

  • Obsługa zapytań i reklamacji

  • Wysyłka informacji handlowych i newslettera (jeśli wyraziłeś na to zgodę)

  • Prowadzenie analizy statystycznej w celu optymalizacji działania strony

  • Zabezpieczenie i ochrona przed nadużyciami

4. Podstawa prawna przetwarzania

  • Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Prawnie uzasadnione interesy administratora (np. ochrona przed roszczeniami) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim i dostawczym

  • Operatorom płatności online

  • Firmom świadczącym usługi IT (hosting, utrzymanie strony)

  • Biuru rachunkowemu

Zawieramy odpowiednie umowy powierzenia danych zgodnie z RODO.

6. Czas przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy i zgodnie z wymogami prawnymi (np. podatkowymi, księgowymi) – do 6 lat.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody.

  • Dane statystyczne z cookies – do 26 miesięcy (Google Analytics).

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych

  • Sprostowania danych

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • Ograniczenia przetwarzania

  • Przenoszenia danych

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania

  • Wycofania zgody w dowolnym momencie

  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • Zapewnienia prawidłowego działania strony

  • Analityki ruchu na stronie (Google Analytics)

  • Ułatwienia korzystania ze sklepu internetowego

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

9. Zewnętrzne usługi

Na naszej stronie mogą być używane usługi podmiotów trzecich, takich jak:

  • Google Analytics (analiza statystyk)

  • Operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24)

  • Firmy kurierskie (np. DPD, InPost)

Podmioty te mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: 📧 kontakt@zielonelapy.com